Hvorfor er det, at der er forskellige forpligtelser, når det gælder regninger? Som kunde skal man betale inden en fastsat dato .. ellers vanker der rykkergebyr og det der er værre. Som udbyder kan man gøre som man har lyst til, indtil medierne bliver opmærksomme på det.
For godt 3 måneder siden valgte TDC at nedsætte prisen på deres Internetforbindelser. Dette er naturligvis altid kærkommen, og det er ikke det, der er problemet.
Problemet er, at man ved modtagelse af næste regning så ser, at Internettet ikke er blevet billigere alligevel. I hvert fald ifølge regningen. TDC har valgt at indkræve samme beløb som forrige kvartal, selvom reklamer og hjemmeside siger noget helt andet.
Som bonus har de så vedlagt et ekstra seperat brev. Dette brev beskriver så (på en måde så man næsten bør føle sig heldig) at TDC desværre har glemt at rette regningen til, og at de ved næste opkrævning vil tilbagebetale udestående. Man skal derfor bare betale som der står på girokortet. Både regning og det ekstra beklagelsesbrev kom samme dag.
DET VAR DA SATANS!!! De opkræver 300 kr. mere end de har ret til, og samtidig beder de så en vente med at få pengene tilbage til næste gang. Hvad hvis sagen har været omvendt?
Jeg får mit girokort på mit Internetabonnement, men sender så et brev til TDC hvor der står: "Jeg beklager, men jeg har ikke i sinde at betale regningen denne gang, og vil i stedet regulere beløbet på næste regning, således at differencen bliver udlignet."
I et sådan tilfælde ville jeg nok ret hurtigt miste forbindelsen til både telefon og Int
